这家科技美肤连锁以如此低廉的价格提供服务，其效果究竟如何呢？

令人惊讶的是，该店创意总监的剪发团购价格仅为 59 元，即使加上新客优惠的 20 元，也只需 79 元。更令人咋舌的是，顾客在店内充值 10000 元后可享受三至四折的优惠，这样算下来，一次护理的费用仅需 100 多元，甚至打三折后的原价都在 400 元左右。试问，哪位 400 元身价的 Tony 老师会甘愿以团购价 59 元或 79 元的价格为顾客理发呢？

笔者是经朋友推荐才选择这家店的，朋友多次提及他们的头皮护理效果非常好，这才让我决定前去尝试。

接下来，我将为大家详细描述我的头皮护理体验。首先，护理师会对头皮进行检测，然后在头皮上涂抹一种冰冰凉凉的产品，并开始揉搓，据称这样可以将头皮上的污垢揉搓出来。然而，在这个过程中，笔者感到非常不舒服，因为笔者被冷风吹得头痛，多次向洗头小哥提出调整空调出风口的要求，但都没有得到有效解决。最后，笔者不得不要求关闭空调，此时整个室内温度都非常低。

护理结束后，笔者与朋友交流了此次体验。朋友表示，理发店的人曾告诉她空调坏了。然而，过了两周，头皮护理师却告诉笔者可以预约下次护理，并询问是否有其他房间的空调不会直接吹到头。笔者反问为什么之前不安排这样的房间，护理师未能给出合理的解释。

后来，笔者原本打算再次前往，但由于第一次的体验非常糟糕，且头疼问题一直未得到彻底解决，所以联系做头皮护理的工作人员要求退款。然而，从一点多开始联系，一直到晚上，笔者都没有得到对方的回复。于是，笔者拨打了 12315 投诉。当天晚上，头皮护理师表示会询问原因，但之后就没有了下文。第二天，头皮护理师回复称，由于财务人员放假，需要笔者尽快提供身份证正反面照片、银行卡照片及开户行卡号、电话号等所有联系方式。笔者认为，理发店的退款流程不合理，要求对方直接转账。但头皮护理师却以各种理由推脱，甚至威胁笔者。

最后，笔者在 12315 的协调下，于 2 月 6 日至 10 日期间收到了退款。

总的来说，这家科技美肤连锁的服务质量和退款流程都存在问题，希望他们能够认真对待顾客的反馈，改进服务，以提升顾客的满意度。